今年以來，望江縣醫保局以黨史學習教育為契機，以“抓黨建yin領、促業務提升、惠醫保民生”為目標，將醫保當前工作與“我為群眾辦實事”相結合，聚焦群眾辦證難、備案難、申報難及查詢難等醫保民生問題，積極謀劃，強化醫保體系互聯網建設，9月初全面推進“望江縣醫保網上辦事大廳”上線，20項醫保業務“零跑腿”實行“網上辦”“掌上辦”，通過優化經辦服務不斷提升參保群眾獲得感、幸福感。接下來云南薪稅保企業管理有限公司就帶大家一起來看一看具體內容！

“一張網”為民。“望江縣醫保網上辦事大廳”是以“望江醫保”微信公眾號為主要載體，目前已實現慢性病申報、異地就醫備案、異地安置備案、長護險申報、參保繳費、個人賬戶查詢、醫保目錄查詢及定點醫療機構信息查詢等多種醫保業務辦理查詢“一張網”服務，為全縣60多萬參保人提供高效、便捷的線上醫保服務。

“雙通道”便民。在全面推進線上辦理業務的同時，縣醫保部門針對老年人等特殊群體積極加大線下服務，業務辦理實行“雙通道”運行，全面實現醫保業務辦理“線上有速度、線下有溫度”。

“三網格”利民。充分發揮縣鄉村三級醫保網格作用，積極引導廣大參保群眾醫保業務“網上辦”“掌上辦”，實行縣局統領，鎮村兩級聯動模式，指導群眾通過該平臺辦理醫保相關業務，實現醫保業務辦理不出門、不跑腿、不排隊，真正成為便民、利民之舉。

“四常態”惠民。針對新平臺使用，縣醫保局邀請平臺開發工程師進行培訓，對相關操作進行答疑解惑；利用村村通“小喇叭”全方位宣傳推廣“望江縣醫保網上辦事大廳”平臺使用，把好事辦實，把實事辦好；多方聯動，充分依托42位慢性病專家力量，保持與縣內醫療機構對接，對患者診斷明確的符合慢性病種的及時協助患者通過平臺辦理申請，第一時間讓患者享受到醫保政策紅利；對平臺運行過程中存在的問題進行收集分析，及時反饋給平臺工程師，對存在的問題及時進行維護與優化，以申辦材料更少、辦事流程更簡、辦理時限更短、服務質量更優的“四更”目標，為群眾提供便捷、高效、優質、滿意的醫保服務。

截至目前，通過“望江縣醫保網上辦事大廳”辦理醫保業務達1400多條，“數據多跑路、群眾不跑腿”加速了“碼”上辦應用場景使用，參保群眾的獲得感、幸福感得到顯著提升。

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